Reisen mit DIAMIR Erlebnisreisen
Schritt für Schritt zur Traumreise
Der Klassiker – DIAMIR Kleingruppenreisen
- Exklusive Kleingruppenreisen von 4 bis 14 Teilnehmern
- Über 100 verschiedene Reiseländer
- Spannende Länderkombinationen
- Die DIAMIR-Reisewelt: Explorer, Pur, Aktiv und Komfort
- Besondere Reisethemen: Expeditionen, Kreuzfahrten und Fotoreisen
- Für jeden Geschmack: Natur und Safari, Trekking und Wandern, Kultur und Erholung
- Termine zur optimalen Reisezeit
Das Besondere – DIAMIR PRIVAT
- Privat unterwegs sein - zu zweit, als Familie, mit Freunden und Bekannten
- Zum exklusiven Wunschtermin
- Begegnungen und Kultur mit allen Sinnen genießen
- Unterwegs mit persönlichem Reiseleiter
- Durchführung bereits ab 2 Personen möglich
- Weltweite Angebote in Afrika, Asien, Amerika, Ozeanien und Europa
- Gilt für alle Gruppenreisen mit dem Hinweis DIAMIR PRIVAT
Urlaub nach Maß – DIAMIR Individuell
- Vielfältiges Bausteinprogramm auf www.diamir.de
- Weltweite Mietwagen- und Camper-Angebote
- Vorgeplante Selbstfahrertouren zum Wunschtermin
- Ausgewählte Unterkünfte zur Verlängerung Ihrer Gruppenreise
- Maßgeschneiderte Reisen nach Ihren Wünschen
- Beratung und Konzeption vom DIAMIR-Experten
Für Sprachbegeisterte – Zubuchertouren
- Sie reisen gern in einer internationalen Gemeinschaft
- Es macht Ihnen Spaß, sich auf Englisch oder in einer anderen Sprache zu verständigen
- Sorgfältig von unseren Partnern vor Ort konzipiert und durchgeführt
- Zubucherreisen sind entsprechend gekennzeichnet
DIAMIR-Partnertouren
- Zur Bereicherung unseres Reiseangebots um weitere Länder
- Außergewöhnliche Touren von ausgewählten Partnern
- Bei diesen Touren gelten ausschließlich die Geschäftsbedingungen des Partner-Reiseveranstalters
- Gutscheine und Frühbucherrabatte können nicht angerechnet werden
- DIAMIR-Partnertouren sind entsprechend gekennzeichnet
DIAMIR-Sondergruppenreisen
- Für individuelle Gruppen ab 10 Personen
- Wir konzipieren gemeinsam Ihre eigene Gruppenreise
- Sie bewerben "Ihre" Reise selbstständig
- Sie bringen die Reisenden
- Anfragen richten Sie an unser Vertriebsteam unter vertrieb@diamir.de
Reiseplanung
Persönliche Beratung
Damit der richtige Experte für die Beratung zu Ihrer Wunschreise auch frei ist und nicht gerade auf Reisen Insidertipps für Sie in Erfahrung bringt, erbitten wir eine rechtzeitige Terminvereinbarung. So ist sichergestellt, dass Sie gemeinsam in aller Ruhe alle Fragen und Details persönlich besprechen können.
Ganz ohne Warteschleife! Ihre direkte Verbindung zu unseren Reiseexperten finden Sie auf www.diamir.de/mitarbeiter finden Sie die direkten Kontaktdaten aller DIAMIR-Mitarbeiter. Gern rufen wir Sie auch zurück. Nutzen Sie dazu ganz einfach die Rückruffunktion, die wir Ihnen auf www.diamir.de bei jeder Reise anbieten.
Wir garantieren Ihnen...
- Kleingruppenreisen von 4 bis 14 Teilnehmern
- individuelle Touren ab 2 Personen
- exklusive maßgeschneiderte Reisen nach Ihren Wünschen
- professionelles Know-how und hohe Reisequalität
- qualifizierte Reiseleiter durch Erfahrung und regelmäßige Schulungen
- unser bestes Preis-Leistungs-Verhältnis
- 3% Frühbucherrabatt auf DIAMIR veranstaltete Gruppenreisen
- Kompensation der Hälfte des CO₂-Fußabdrucks einer jeden Gruppenreise in Form von Wildnisschutz
- Beratung durch die DIAMIR-Reiseexperten
- Absicherung Ihrer Zahlung mit einem Reisepreissicherungsschein
Reiseverlängerung – Vor- und Nachprogramme
Passende Vor- und Nachprogramme finden Sie soweit angeboten direkt bei der jeweiligen Reiseausschreibung. Ihre Verlängerung können Sie sich zudem aus unserem umfangreichen DIAMIR-Individuell-Angebot auch selbst zusammenstellen. Und für ganz spezielle Verlängerungswünsche teilen Sie uns einfach Ihre konkreten Vorstellungen mit – wir finden garantiert die passende Lösung!
Alleinreisende / halbe Doppelzimmer
Für Alleinreisende besteht bei fast allen unserer Reisen die Möglichkeit, das Zimmer oder Zelt mit einem gleichgeschlechtlichen Mitreisenden zu teilen. Da dies davon abhängt, ob sich ein gleichgesinnter Teilnehmer findet, können wir halbe Doppelzimmer leider nicht garantieren. Bitte beachten Sie, dass wir nur dann halbe Doppelzimmer vergeben, wenn dies auf/bei der Reiseanmeldung ausdrücklich vermerkt/ausgewählt wurde.
Aufgrund der gegenwärtigen Rechtslage sind wir in jedem Fall gezwungen, Ihnen zunächst den gesamten Einzelzimmerzuschlag in Rechnung zu stellen. Sollte sich bis ca. 6 Wochen vor Reisebeginn ein Doppelzimmerpartner finden, bekommen Sie den Zuschlag selbstverständlich gutgeschrieben.
Unterkünfte
Wir achten sehr auf eine gleichbleibend hohe Qualität der Unterkünfte. Bei der Vielzahl der angebotenen Länder und Kulturkreise liegt es in der Natur der Sache, dass auch der Standard der Unterkünfte Unterschiede aufweist. Für alle „normalen“ Hotelübernachtungen gilt als Richtlinie: ordentliche, saubere Zimmer mit Dusche/WC, jedoch ohne Luxus. Sterneangaben bei Hotels entsprechen der jeweiligen Landeskategorie. In abgelegenen Gegenden übernachten Sie teilweise auch in sehr einfachen Pensionen oder Hütten Einheimischer. In solchen Fällen kann es zu leichten bis starken Einschränkungen beim Komfort kommen. Außerdem gibt es Touren, bei denen im Zelt oder in Berghütten übernachtet wird. Genauere Informationen finden Sie in den Reiseausschreibungen.
Für Verlängerungsprogramme können Sie sich zudem vom Stadthotel übers Baderesort bis hin zur exklusiven Lodge aus unserem "DIAMIR Individuell" Unterkunftsangebot bedienen.
Individuelle Reiseangebote
Das erste maßgeschneiderte Angebot sowie zwei weitere Anpassungen erstellen wir Ihnen gern kostenfrei. Ab der dritten Anpassung berechnen wir eine Bearbeitungspauschale von 50 € pro Angebot.
An- und Abreise
Rail & Fly - Bahnanreise zum Flughafen
Für die umweltfreundliche Anreise zum Flughafen können wir Ihnen zu unseren Reisen ein attraktives Rail & Fly-Angebot unterbreiten. Direkt bei Reisebuchung ausgewählt kostet das Rail & Fly-Ticket pro Person für die Hin- und Rückfahrt 70 € in der 2. Klasse und 150 € in der 1. Klasse – egal wie kurzfristig Sie buchen. Bei nachträglicher Buchung ab 59 Tage vor Abreise erhöhen sich die Kosten in beiden Klassen um jew. 30 € pro Person für die Hin- und Rückfahrt.
Bei fremdveranstalteten Reisen kann der Preis für das Rail & Fly-Ticket abweichen.
Fluggesellschaften
Bei der Auswahl der Fluggesellschaften legen wir großen Wert auf Zuverlässigkeit und Qualität. Sollten Sie jedoch mit einer anderen als der von uns ausgewählten Airline fliegen wollen, bemühen wir uns im Rahmen der Verfügbarkeit gern um eine Alternative.
Obwohl wir unsichere Airlines nicht auf unseren Reisen nutzen, sind wir gesetzlich dazu verpflichtet diese Liste zu veröffentlichen. Hier klicken für die Schwarze Liste unsicherer Airlines.
Gäste aus unseren europäischen Nachbarländern und dem Rest der Welt sind bei DIAMIR herzlich willkommen. Bei Verfügbarkeit von Anschluss- oder Direktflügen ab dem Flughafen in Ihrer Wohnortnähe buchen wir auf Wunsch gern die bequeme Anreisealternative Ihrer Wahl! Soweit für die Reise ein Visum benötigt wird, ist dies in der Reiseausschreibung vermerkt. Alle Visa-Angaben in der Ausschreibung gelten für deutsche Staatsbürger. Angehörige anderer Nationalitäten erhalten im Rahmen der gesetzlichen Informationspflicht bei der Beratung die zutreffenden Informationen.
Flughinweise
Wir empfehlen Ihnen eine frühzeitige Buchung Ihrer Flugreise. Wir kalkulieren Flugreisen mit speziellen Veranstaltertarifen in speziellen Flugklassen, die einem begrenzten Platzangebot unterliegen. Zu stark nachgefragten Reisezeiten, wie Ferienterminen und/oder Feiertagen, kann es aufgrund der endlichen Flugzeuggrößen zu begrenzten Verfügbarkeiten kommen. Nicht verkaufte Plätze müssen wir, wie auch alle anderen Gruppenreiseveranstalter, branchenüblich in der Regel 8 bis 12 Wochen vor Abflug zurückgeben.
Sind unsere speziellen Veranstaltertarife bereits ausgebucht oder zurückgegeben, sind wir bestrebt, alternative Flugverbindungen zu finden. Sollte dies mit einem Aufpreis für höhere Buchungsklassen oder mit der Wahl einer anderen Fluggesellschaft verbunden sein, müssen wir Ihnen die Preisdifferenz zum nächsten verfügbaren Flugtarif in Rechnung stellen. Über eventuelle Mehrkosten informieren wir Sie vor der Buchung.
Gern unterbreiten wir Ihnen auch ein Angebot für individuelle Flugvarianten, z. B. bei der Buchung von Verlängerungsprogrammen und bei der Wahl von nicht in den Leistungen ausgeschriebene Flughäfen bzw. Fluggesellschaften. Da als Basis für das ausgeschriebene Gruppenprogramm langfristige Gruppentarife/Buchungsklassen für Reiseveranstalter kalkuliert sind, können auch hier Tarifaufschläge für höherwertige Buchungsklassen und abweichende Fluggesellschaften notwendig werden.
Sitzplatzreservierung
Gern können wir für Sie eine Sitzplatzreservierung vornehmen, sofern diese von der Fluggesellschaft angeboten wird. Soweit es sich um eine kostenpflichtige Sitzplatzreservierung handelt, stellen wir Ihnen diese Kosten in Rechnung.
Bitte beachten Sie, dass jede Airline Ihre eigenen Regularien hat und in einigen Fällen die Flugtickets erst ausgestellt sein müssen, bevor die Reservierung der Sitzplätze erfolgen kann. Auch kann es Einschränkungen (z.B. Alter oder Sprachkenntnisse) bei der Buchung von Notausgangsplätzen mit mehr Beinfreiheit geben. Ihr Reiseberater gibt Ihnen gern nähere Auskünfte über die Möglichkeiten bei Ihrer gebuchten Reise.
Wichtiger Hinweis zur Reiseanmeldung: Es ist von großer Wichtigkeit, dass Sie auf der Anmeldung Ihre Vornamen, Nachnamen und ggf. Titel so angeben, wie im maschinenlesbaren Teil Ihres Reisepasses. Sollte aufgrund einer unvollständigen oder falschen Angabe eine Änderung oder gar Neubuchung erforderlich sein, gehen alle damit verbundenen Kosten zu Ihren Lasten.
Buchung
Frühbucherrabatt
Bei Buchung einer von DIAMIR veranstalteten Gruppenreise bis sechs Monate vor Reisebeginn erhalten Sie einen Frühbucherrabatt von 3 % auf den Grundpreis der Gruppenreise. Auf maßgeschneiderte Individualreisen, Privatreisen und Reisen von DIAMIR-Partnern ist der Frühbucherrabatt nicht anwendbar.
In der Termin- und Preistabelle einer jeden Gruppenreise werden diese rabattfähigen Termine durch ein % markiert.
Buchungsablauf
- Nach Eingang Ihrer Reiseanmeldung erhalten Sie von uns digital per E-Mail eine Reisebestätigung/Rechnung (siehe Ihre Reiseunterlagen).
- Soweit sich Änderungen bzgl. Ihrer Reise ergeben, erfolgt die Information dazu auf dem digitalen Wege noch vor Fälligkeit der Restzahlung (bis ca. vier Wochen vor Abreise).
- Der restliche Reisepreis wird spätestens 28 Tage vor Reiseantritt fällig.
- Circa 10 Tage vor Abreise erhalten Sie per E-Mail Ihre digitalen Reiseunterlagen (siehe Ihre Reiseunterlagen).
- Nach Ihrem Urlaub heißen wir Sie willkommen zu Hause und freuen uns über das Ausfüllen des digitalen Fragebogens zur Reise. Den Link zum Fragebogen erhalten Sie per E-Mail circa fünf Tage nach Rückkehr von Ihrer Reise. Für Ihr Feedback bedanken wir uns bei Ihnen mit einem Reisegutschein im Wert von 75 Euro, den Sie bei Buchung Ihrer nächsten DIAMIR veranstalteten Reise einlösen können.
Hinweis zum Buchungsstatus unter Termine und Preise
Parallel zur Direktbuchungsmöglichkeit über die Internetseite nutzten weitere Buchungssysteme unser Reiseangebot. So gehen Reservierungen von Reisebüros ein, unsere Kollegen beraten Reisegäste telefonisch und erhalten Buchungen per E-Mail. Nach Ihrer Buchung erhalten Sie i. d. R. innerhalb von drei Werktagen eine schriftliche Buchungsbestätigung.
Mindestteilnehmerzahl
Die Reisen können erst bei Erreichen der ausgeschriebenen Mindestteilnehmerzahl durchgeführt werden. Sollte dies einmal nicht der Fall sein, so informieren wir Sie rechtzeitig über Alternativen. Zum Beispiel kann die gebuchte Reise dann gegen einen Aufpreis als exklusive Minigruppe durchgeführt werden oder wir behalten uns bei DIAMIR veranstalteten Reisen bis 28 Tage vor Reisebeginn die Absage wegen Nichterreichens der Mindestteilnehmerzahl vor. Auf Punkt 10.b) unserer Allgemeinen Reisebedingungen möchten wir an dieser Stelle ergänzend hinweisen.
Bezahlung
Mit Erhalt Ihrer Reisebestätigung/Rechnung ist innerhalb von 14 Tagen eine Anzahlung in Höhe von 15 %, bei Schiffsreisen/Kreuzfahrten 20 %, vom Reisepreis fällig, die Restzahlung bis spätestens 28 Tage vor Reiseantritt.
Alle Zahlungen sind vom Reisenden unter Angabe der Kunden- und der Buchungsnummer unmittelbar auf das Geschäftskonto der DIAMIR Erlebnisreisen GmbH (IBAN: DE26 8505 0300 3120 1042 55, Swift/BIC: OSDDDE81XXX) zu überweisen. Überweisungen innerhalb der EU sind kostenfrei möglich. Bei Zahlungen aus einem Nicht-EU-Land gehen sämtliche Bankgebühren sowie sogenannte „fremde Spesen“ zu Ihren Lasten. DIAMIR bittet dafür um Verständnis. Sofern mit DIAMIR keine abweichende Vereinbarung getroffen wurde, gelten diese Zahlungsmodalitäten auch für Reiseanmeldungen, die über ein Reisebüro erfolgt sind. Weitere Informationen zu unseren Zahlungsbedingungen entnehmen Sie bitte den Allgemeinen Reisebedingungen, Punkt 2.
Zahlungen können bar, per Überweisung, mit EC-Karte oder mit Kreditkarte getätigt werden. Wir akzeptieren die Kreditkarten Mastercard, Visa sowie American Express. Bei Kreditkartenzahlung mit American Express fallen Transaktionskosten in Höhe von 2,3 % des getätigten Kreditkartenumsatzes an. Bei Verwendung von Verbraucherkreditkarten (Consumer Cards) von Bankinstituten außerhalb der europäischen Union und American Express sowie Firmenkreditkarten (Corporate Cards) belasten wir die entstehenden Transaktionskosten (ggf. nachträglich) an Sie weiter. Diese können bis zu 2,9 % des getätigten Kreditkartenumsatzes betragen. Um Zusatzkosten zu vermeiden, empfehlen wir daher die Bezahlung per Überweisung. Bitte achten Sie bei der Zahlungsart Kreditkarte darauf, dass Ihr Kreditkartenlimit hoch genug ist.
Ihre Reiseunterlagen
Unsere Kunden erhalten ihre persönlichen Reiseunterlagen digital per E-Mail. Gemeinsam schonen wir so unsere Umwelt und unabhängig von der Post haben sie so noch schneller alle notwendigen Reiseinformationen vorliegen. Ob online oder offline, unsere digitalen Unterlagen bieten vielfältige Speichermöglichkeiten und damit verbundene orts- und verbindungsunabhängige Zugriffsmöglichkeiten.
Reisebestätigung: 1. Zusendung nach der Buchung
- Detaillierte Reisebestätigung mit vorläufigem Reiseplan
- Reiseinformationen inkl. Mitnahmeempfehlungen
- Informationen zum Zielland und zu Reiseversicherungen.
- aktuelle Einreise-, Visa- und Gesundheitsbestimmungen
- Reisepreissicherungsschein und AGB
- Rechnung mit Zahlungszielen und bei gewählter Kreditkartenzahlung ein Zahlungslink
Reiseunterlagen: 2. Zusendung ca. 10 Tage vor Abreise
- Aktuelle Hinweise zur gebuchten Reise mit Anreiseinfos
- Aktueller Reiseverlauf und Übersicht der gebuchten Hotels
- Voucher (inkl. E-Ticketbeleg, R&F soweit gebucht)
- Infoblatt mit Kontaktdaten für Notfälle
- aktuelle Einreise-, Visa- und Gesundheitsbestimmungen
Gedruckte Reiseunterlagen per Post können gegen eine Gebühr von 10 € pro Rechnungsanschrift hinzugebucht werden. Im Onlinebuchungsprozess und auf den Anmeldeformularen findet sich eine entsprechende Wahlmöglichkeit. Darin enthalten ist die postalische Zusendung der o.g. Reisebestätigung nach der Buchung sowie der Reiseunterlagen kurz vor Abreise. Die postalisch verschickten Reiseunterlagen enthalten zudem eine Tickettasche pro Buchung sowie jew. 2 Kofferanhänger und 1 DIAMIR Multifunktionstuch pro Teilnehmer.
Mobilitätshinweis
Auf DIAMIR-Reisen werden diverse Transportmittel wie Busse, Schiffe oder Geländewagen genutzt. Um alle Besichtigungen und Ausflüge in vollem Umfang miterleben zu können, sollten Sie zudem „gut zu Fuß“ sein. Übernachtet wird in verschiedenen Unterkünften vom Zelt bis zur hochwertigen Lodge. Bei über 100 Reiseländern treffen wir dabei auf unterschiedlichste Standards und können so keine durchgängige Barrierefreiheit garantieren. Aus diesem Grund sind unsere Reisen für Menschen mit eingeschränkter Mobilität und anderen Behinderungen oder Handicaps im Allgemeinen nicht geeignet. Je nach Umfang Ihrer Mobilitätseinschränkung und individuellem Programm der Reise können wir gern vorab für Sie prüfen, ob eine Teilnahme möglich ist. Denn die Erfahrung zeigt, dass mit einer gewissen Kompromissbereitschaft und in Begleitung einer Person, die Sie unterstützt, einzelne Reisen aus dem DIAMIR-Programm durchaus möglich sind – so dass Sie auch mit Mobilitätseinschränkungen auf Ihre Kosten kommen. Haben Sie bitte Verständnis dafür, dass unsere Reiseleiter keine zusätzlichen Assistenzaufgaben übernehmen können.
Bitte sprechen Sie uns vor der Reisebuchung an, welche Reisen sich besonders gut für Sie eignen.
Reiseversicherungen
Eigens für unsere Reisen haben wir zusammen mit der HanseMerkur Versicherungsgruppe das Versicherungspaket „BEST OF - RUNDUM-SCHUTZ“ zusammengestellt. Unsere Mitarbeiter beraten Sie gern oder schließen Sie sie direkt bei der Buchung mit ab. Versicherungen mit einer Prämie von mehr als 200 EUR pro Person dürfen wir seit dem 23.02.2018 auf Grund des Inkrafttretens der IDD nicht mehr für Sie abschließen.
Die Versicherungsprämien richten sich nach der Höhe des Reisepreises (inklusive Rail & Fly, den gewählten Zusatzoptionen und Vor-/Nachprogrammen). Um den von uns gewohnten Versicherungsschutz mit unserem Premium-Partner HanseMerkur Versicherungsgruppe zu erlangen, nutzen Sie bei Versicherungen mit einer Prämie von mehr als 200 EUR pro Person bitte die Website urlaubsschutz24.de und buchen Sie Ihre Versicherung selbst.
Reiserücktrittskostenversicherungen müssen bis spätestens 30 Tage vor Reiseantritt abgeschlossen werden. Liegen zwischen Reisebuchung und Reiseantritt weniger als 30 Tage, muss der Abschluss der Reiserücktrittskostenversicherung innerhalb von 3 Werktagen nach Reisebuchung erfolgen. Ihr HanseMerkur-Reiseschutz lässt sich zudem mit einem speziellen Corona-Reiseschutz ergänzen.